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Wie funktioniert der Support?

LawX Care arbeitet mit einem dreistufigen Support-Modell:

  • Im 1st Level erhalten Sie Soforthilfe über unseren digitalen Assistenten und die Wissensdatenbank.

  • Im 2nd Level übernimmt ein Support-Mitarbeitender Ihre Anfrage persönlich.

  • Im 3rd Level steht Ihnen ein erfahrener Techniker telefonisch zur Verfügung – vorrangig für dringende oder komplexe Fälle.

So stellen wir sicher, dass Sie je nach Anliegen schnell die passende Unterstützung bekommen – von Self-Service bis hin zur persönlichen Betreuung.

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