Wenn Ihr Anliegen nicht sofort im 1st Level gelöst werden kann, wird es automatisch an die nächsthöhere Stufe weitergegeben. So gehen keine Fälle verloren, und Sie erhalten immer die richtige Betreuung – egal, ob es sich um eine technische Störung, eine Frage zum Vertrag oder Feedback zur Produktentwicklung handelt.
