Sollte sich Ihr Anliegen nicht direkt im LawX Care Assistenten klären lassen, eröffnen wir automatisch ein Ticket und setzen die Kommunikation per E-Mail fort. Das Ticket enthält alle bisherigen Informationen, sodass der Fall lückenlos dokumentiert ist und Sie den Chat beruhigt verlassen können, ohne etwas zu verpassen.
Wir halten Sie selbstverständlich über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden. Bei technischen Problemen stellen wir – wenn möglich – Zwischenlösungen oder Workarounds bereit, bis ein endgültiger Fix eingespielt ist. So sind Sie jederzeit informiert und können verlässlich weiterarbeiten.